Vrácení zboží

 

Pokud nejste se zbožím spokojeni, do 14 dnů od doručení můžete zboží zdarma a bez udání důvodu vrátit. Důležité je, aby zboží bylo nepoužité a v původním, neponičeném obalu. V opačném případě si vyhrazujeme právo na zamítnutí vrácení nebo na stržení vzniklé škody. Poštovné za vrácení zboží hradí zákazník.

Jak lze zboží vrátit?

Prostřednictvím elektronického formuláře níže vyplňte svou žádost o vrácení zboží. Nepoužité zboží v původním obalu zašlete spolu s dańovým dokladem, který jste k objednávce obdrželi, na adresu:

Salon Goldvisage 

Matoušova 1268/6

Praha 5 150 00

Kdy a jak vám vrátíme peníze?

Jakmile vám přijde e-mail o přijetí vráceného zboží, můžete své peníze očekávat nejpozději do 10 pracovních dnů. Peníze vám vrátíme stejným způsobem jako jsme je přijali. 

Reklamace zboží

Pokud by se zbožím zakoupeným v našem e-shopu bylo cokoliv v nepořádku, můžete jej do 24 měsíců reklamovat (kompletní znění reklamačních podmínek najdete v obchodních podmínkách). O reklamaci nám však prosím dejte vědět co nejdříve prrostřednictvím elektronického formuláře níže. Zboží poté zašlete spolu s daňovým dokladem na adresu:

Salon Golddvisage

Matoušova 1268/6

Praha 5 150 00

Jakmile k nám vrácené zboží dorazí obratem vám dáme vědět. Zákonná lhůta pro vyřízení reklamace je 30 pracovních dnů,  snažíme se však reklamace vyřizovat co nejrychleji.

Formulář pro reklamaci zboží stáhnete na odkazu níže:

Reklamační formulář ke stažení ZDE